Segway France B2B
Application Segway et Ninebot
connexion, réglages, mises à jour
L'application officielle s'appelle désormais Segway Mobility, anciennement Segway-Ninebot. Voici comment l'installer, appairer votre trottinette en Bluetooth, mettre à jour son firmware et débloquer une connexion qui refuse de passer, sur toute la gamme Segway et Ninebot.
Bluetooth 4.1
Version minimale
iOS 15
iPhone et iPad
Android 5.0
Téléphones Android
Gratuite
Téléchargement
Le point de départ
Segway Mobility ou Segway-Ninebot ?
C'est la même application. Segway a simplement renommé Segway-Ninebot en Segway Mobility.
Même éditeur, Ninebot (Beijing) Tech, même fiche sur l'App Store et sur Google Play, même identifiant technique. La description officielle sur Google Play le dit en une ligne : anciennement Segway-Ninebot.
Concrètement : si l'application était déjà installée, elle s'est mise à jour toute seule et vos véhicules enregistrés sont toujours là. Il n'y a pas de seconde application à installer, pas de compte à recréer, et aucune des applications tierces proposées sur les stores n'est officielle.
La version actuelle, numérotée 6, a changé d'interface. Les chemins décrits sur cette page suivent cette version.
Ne pas confondre
Quelle application pour quel produit
Segway publie plusieurs applications distinctes. Une seule concerne les trottinettes et les gyropodes.
Trottinettes et gyropodes
Segway Mobility
L'application traitée sur cette page. Trottinettes électriques Segway et Ninebot, gyropodes, karts électriques. C'est elle qui gère l'appairage Bluetooth, les réglages et les mises à jour.
Tout-terrain
Segway Powersports
Réservée aux véhicules tout-terrain, quads et SSV. Elle ne détecte aucune trottinette, même si le nom Segway prête à confusion.
Robots de tonte
Segway Navimow
L'application des robots tondeuses Navimow, avec son propre compte et sa propre connexion. Sans rapport avec les trottinettes.
Installation
Télécharger l'application
Gratuite sur iOS et sur Android. Segway demande le Bluetooth 4.1 ou plus récent, iOS 15 minimum, Android 5.0 minimum.
iPhone et iPad
App Store
Cherchez Segway Mobility, publiée par Ninebot (Beijing) Tech. C'est l'ancienne fiche Segway-Ninebot, renommée : vos véhicules et votre historique restent en place.
Android
Google Play
Même application, même éditeur. La fiche Google Play précise elle-même, sous le titre, qu'il s'agit de l'ancienne Segway-Ninebot.
Appairage
Connecter sa trottinette en trois étapes
La procédure est la même pour toute la gamme. Seule la première activation change selon la famille.
Étape 1
Allumez la trottinette
Gardez le téléphone à côté du véhicule. Une trottinette éteinte ou trop éloignée n'apparaît pas dans la liste.
Étape 2
Activez Bluetooth et localisation
Dans les réglages du téléphone, autorisez l'application à utiliser le Bluetooth, la localisation et le réseau. Les trois sont nécessaires, y compris la localisation.
Étape 3
Ajoutez le véhicule
Ouvrez l'application, puis scannez le QR code s'il s'agit d'une première activation sur une famille concernée, sinon lancez la recherche Bluetooth et validez l'appairage.
Modèle par modèle
QR code ou recherche Bluetooth ?
Repérez votre modèle pour connaître sa méthode de connexion.
QR code à l'activation
Segway ZT3 Pro E
Sur une Segway ZT3 Pro neuve, l'activation se fait en scannant le QR code du véhicule. Ensuite, et à chaque reconnexion, l'application passe par la recherche Bluetooth. La Segway ZT3 Pro gère le déverrouillage AirLock et la localisation Apple Find My depuis l'application.
Recherche Bluetooth
Ninebot E2 Pro E
La Ninebot E2 Pro E n'utilise pas de QR code : ouvrez l'application, lancez la recherche Bluetooth, puis validez l'appairage. Une fois connectée, elle donne accès à la localisation par le réseau Apple Find My.
Recherche Bluetooth
Ninebot F2 E II et F2 Pro E II
Les Ninebot F2 se connectent par recherche Bluetooth, sans QR code. L'alarme antivol de la Ninebot F2 Pro E II s'active à distance depuis l'application, et la localisation passe par Apple Find My.
QR code à l'activation
Ninebot F3 E et F3 Pro E
Comme la Segway ZT3 Pro, une Ninebot F3 neuve s'active en scannant son QR code, puis se reconnecte en Bluetooth. AirLock et Apple Find My se pilotent depuis l'application.
QR code à l'activation
Ninebot MAX G3 E
La Ninebot MAX G3 fait partie des familles qui s'activent au QR code à la première mise en route. Elle intègre AirLock et Apple Find My, tous deux réglables dans l'application.
QR code à l'activation
Segway GT3 E et GT3 Pro
Les Segway GT3 s'activent au QR code puis se reconnectent en Bluetooth. Le déverrouillage AirLock et la localisation Apple Find My se configurent depuis l'application.
Entretien logiciel
Mettre à jour le firmware
Les mises à jour corrigent des défauts et ajoutent des fonctions. Elles passent toutes par l'application, jamais par un câble.
Méthode 1, la notification
Ouvrez l'application connectée en Bluetooth. Quand un firmware est disponible, l'accueil affiche la mention de nouveau firmware trouvé. Touchez-la, puis lancez la mise à jour.
Méthode 2, le menu
Balayez vers le bas sur l'accueil, puis ouvrez Plus de fonctions, Informations sur l'appareil, Rechercher une mise à jour du firmware, et lancez la mise à jour.
Restez à côté de la trottinette pendant toute la durée, sans quitter l'application ni couper le Bluetooth.
Gardez un réseau mobile stable et au moins 5 pour cent de batterie. Comptez plus de dix minutes.
Si la mise à jour échoue : vérifiez le réseau et le Bluetooth, puis réessayez. Sur les Segway ZT3, Ninebot F3, Ninebot MAX G3 et Segway GT3 Pro, maintenez le bouton d'alimentation 15 secondes jusqu'au bip, rallumez et relancez. Sinon, passez la trottinette en mode veille dans les réglages, attendez 30 secondes, branchez le chargeur pour la réveiller, puis relancez.
Dépannage
L'application ne se connecte pas
La trottinette n'apparaît pas dans la recherche, ou la connexion échoue. Voici les vérifications, dans l'ordre où Segway les publie.
L'icône Bluetooth reste allumée sur l'écran
Sur le tableau de bord, une icône Bluetooth allumée en continu signifie que la trottinette est déjà connectée à un autre téléphone. Coupez le Bluetooth de cet autre appareil, puis relancez la recherche.
Les autorisations du téléphone
L'application a besoin de la localisation, du Bluetooth et de l'accès réseau. Vérifiez les trois dans les réglages système du téléphone, pas seulement dans l'application.
Le redémarrage complet
Coupez le Bluetooth général dans les réglages, redémarrez le téléphone, puis réinstallez l'application si le problème persiste.
La bonne méthode de connexion
Le QR code sert uniquement à activer un véhicule neuf des familles Segway ZT3 Pro, Ninebot F3, Ninebot MAX G3 et Segway GT3. Dans tous les autres cas, la connexion se fait par recherche Bluetooth.
La reconnexion depuis l'application
Appuyez sur l'icône Bluetooth dans l'application, ou sur le nom du véhicule, puis ajoutez de nouveau la trottinette.
Le redémarrage du tableau de bord
Trottinette allumée, maintenez le bouton d'alimentation pendant 15 secondes et relâchez au bip. Le tableau de bord redémarre complètement, puis relancez la recherche. Cette manipulation concerne les Ninebot F3, Segway ZT3 et Ninebot MAX G3.
Le délai de connexion qui expire
Si l'application affiche un délai dépassé, le problème vient du réseau du téléphone et non du Bluetooth. Vérifiez votre connexion de données, puis réessayez.
Au quotidien
Ce que l'application pilote
Les fonctions varient selon le modèle. Voici celles que l'on retrouve sur la gamme actuelle.
Conduite
Modes de vitesse
Trois modes sur la plupart des trottinettes : Eco pour l'autonomie, Standard au quotidien, Sport pour la reprise. Le mode Sport et l'accélération se règlent dans l'application, dans la limite des 25 km/h autorisés en France.
Conduite
Régulateur de vitesse
Le mode Cruise s'active d'abord dans les réglages de l'application. Sur la route, il s'enclenche en maintenant l'accélérateur plus de 5 secondes à vitesse stable, confirmé par un bip long. Il ne fonctionne pas en dessous de 5 km/h.
Sécurité
Verrouillage et alarme
Le verrouillage se déclenche depuis l'application. Sur les modèles compatibles AirLock, la trottinette se déverrouille toute seule quand votre téléphone approche, et la distance de déclenchement se règle dans l'application.
Sécurité
Apple Find My
Les modèles compatibles rejoignent le réseau Apple Find My : la trottinette se localise ensuite depuis l'application Localiser de l'iPhone, même hors de portée du Bluetooth.
Suivi
État et trajets
Niveau de batterie, autonomie restante, kilométrage et historique des trajets. C'est aussi là que se lisent les codes d'erreur, utiles avant d'appeler le support.
Entretien
Mises à jour et aide
Les mises à jour du firmware et le centre d'aide Segway, avec la fiche de votre véhicule et son numéro de série, sont accessibles directement dans l'application.
Questions fréquentes
L'application Segway en 12 questions
L'application officielle s'appelle Segway Mobility. C'est la même que l'ancienne Segway-Ninebot, simplement renommée : même éditeur, Ninebot (Beijing) Tech, et même fiche sur l'App Store et sur Google Play. Elle gère toute la gamme, des trottinettes aux gyropodes et aux karts électriques.
Oui, sous un autre nom. Segway-Ninebot est devenue Segway Mobility. Si vous aviez déjà l'application, elle s'est mise à jour toute seule et vos véhicules sont toujours là. Inutile d'en installer une seconde.
Oui, sur iOS comme sur Android.
Segway demande le Bluetooth 4.1 ou plus récent, iOS 15 minimum sur iPhone et iPad, Android 5.0 minimum.
Allumez la trottinette, gardez le téléphone à côté, activez le Bluetooth et la localisation, puis ouvrez l'application et lancez la recherche Bluetooth. Sur un véhicule neuf des familles Segway ZT3 Pro, Ninebot F3, Ninebot MAX G3 et Segway GT3, la première activation se fait en scannant le QR code du véhicule.
Le cas le plus fréquent : la trottinette est déjà connectée à un autre téléphone. Si l'icône Bluetooth reste allumée sur l'écran, coupez le Bluetooth de l'autre appareil avant de relancer la recherche. Vérifiez ensuite que la localisation, le Bluetooth et l'accès réseau sont autorisés pour l'application dans les réglages du téléphone.
Pas en même temps. La trottinette se connecte à un seul téléphone à la fois. Pour changer d'appareil, déconnectez d'abord le premier.
Ouvrez l'application connectée en Bluetooth, puis touchez la notification de nouveau firmware et lancez la mise à jour. L'autre chemin : balayez vers le bas sur l'accueil, puis Plus de fonctions, Informations sur l'appareil, Rechercher une mise à jour.
Comptez plus de dix minutes selon l'application. Restez à côté de la trottinette, gardez le Bluetooth connecté et un réseau stable, et prévoyez au moins 5 pour cent de batterie.
Vérifiez d'abord le réseau et le Bluetooth, puis réessayez. Sur les Segway ZT3, Ninebot F3, Ninebot MAX G3 et Segway GT3 Pro, maintenez le bouton d'alimentation 15 secondes jusqu'au bip, rallumez et relancez. Si cela ne suffit pas, activez le mode veille dans les réglages, attendez 30 secondes, branchez le chargeur pour réveiller la trottinette et relancez la mise à jour.
Le mode Cruise s'active d'abord dans les réglages de l'application. Ensuite, sur la route, il s'enclenche en maintenant l'accélérateur plus de 5 secondes à vitesse stable : un bip long confirme. Il ne fonctionne pas en dessous de 5 km/h.
Non. L'application ajuste le mode Sport et l'accélération, mais la vitesse reste limitée à 25 km/h, la limite légale pour circuler en France.
Une question sur votre trottinette ?
Connexion, mise à jour, réglages : si l'application ne suffit pas à résoudre votre problème, l'équipe Segway France B2B vous accompagne. Vous trouverez aussi toutes les pièces détachées et les accessoires compatibles dans la boutique.
