Support technique segway

La prise en charge des réparations des produits de la gamme Segway-Ninebot diffère en fonction des produits. On distingue les produits pour les professionnels (Gamme Pro) et les produits pour les particuliers (Gamme Grand Public).

 

Les produits de la Gamme Pro sont :
  • Segway i2 et i2 SE ainsi que leur déclinaison Patroller.
  • Segway x2 et x2 SE ainsi que leur déclinaison Patroller.
  • Segway SE-3 Patroller
  • Segway Loomo

 

Les produits de la Gamme Grand Public sont :
  • Kickscooter ES1
  • Kickscooter ES2
  • Kickscooter G30
  • Ninebot One S2
  • Ninebot One Z10
  • Ninebot Go-Kart
  • Ninebot S
  • Ninebot S-Plus

 

Vous trouverez ci-dessous les prérogatives pour nous contacter en fonction du produit pour lequel vous avez besoin d’un support technique :
  • Pour les produits Segway Pro
  • Pour les produits Grand Public

Service après vente segway france pour la gamme segway pro

Si vous rencontrez un problème avec votre gyropode Segway ou votre Segway SE-3, nous vous invitons dans un premier temps à consulter les questions fréquentes concernant les produits de la gamme Pro. Si vous n’y trouvez pas de réponse, vous pouvez nous contacter avec le formulaire suivant.

Service Après Vente des produits Grand Public - Ninebot

 

Produits concernés par la gamme Grand Public du groupe Segway-Ninebot :

  • Kickscooter ES1
  • Kickscooter ES2
  • Kickscooter G30
  • Ninebot One S2
  • Ninebot One Z10
  • Ninebot Go-Kart
  • Ninebot S
  • Ninebot S-Plus

Les produits ci-dessus de la gamme Segway-Ninebot Grand Public sont soumis à la garantie constructeur de Segway Europe.

Service de Réparation
Veuillez nous contacter si vous avez besoin d’aide. Nous pouvons vous fournir l’assistance nécessaire pour résoudre votre problème ou planifier une réparation si nécessaire. Assurez-vous d’avoir le numéro de série à portée de main avant de nous contacter. 
*Le numéro de série se trouve sous votre produit, sur la boîte d’origine ou via l’application Ninebot. Il ressemble à : N2G…..

Information sur la garantie
Il est important de savoir que la garantie constructeur n’est valable uniquement que pour les produits achetés dans l’union européenne.  Si vous désirez faire fonctionner votre garantie, vous devez contacter le service client qui saura vous guider dans les démarches nécessaires. A savoir que la garantie prend en charge toutes les pannes mais ne prend pas en charge la casse.

Numéro de téléphone France: 01 72 01 20 66

Adresse E-Mail France: segway-fr@sertec360.com

Si vous désirez acheter une pièce détachée pour les produits de la gamme Grand Public, vous pouvez nous contacter pour avoir un tarif et une disponibilité. Segway France ne propose pas de réparation des produits de la gamme Grand Public.

 

CAS PARTICULIERS : Segway France dispose d’un stock de pièces détachées pour les produits suivants :

 

  • Gyropode Ninebot Elite
  • Ninebot One E
  • Ninebot Mini-Pro

 

Segway France pourra également vous proposer des réparations de Ninebot Elite.